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从事网络公关的工作内容有哪些?需要具备什么技能?

发布时间:2019-03-11 ;点击数:
文章信息提要

现在网络公关这一块的需求还是比较大的,很多人也想从事这个行业,让我们来了解一下网络公关平时要做的工作内容有什么?


  01. 确定目标——塑
 
    现在网络公关这一块的需求还是比较大的,很多人也想从事这个行业,让我们来了解一下网络公关平时要做的工作内容有什么?

   
  01. 确定目标——塑造组织形象

  要做的工作包括:

  ① 知道别人怎么看自己:用市场调查和竞争分析确定组织面临的品牌优势、弱点、机会和威胁

  ② 决定自己要成为什么:为品牌做一个定位,用差异化、简洁、聚焦的方式一句话描述品牌

  ③ 确定自己要跟人讲什么:做出一套有事实有洞察的话术,在主题不变的情况下不断更新内容,在所有对外沟通中使用这些话术。

  02. 确定受众——需要影响的人群 要做的工作包括:

  ① 确定所有人群:根据企业发展的总体目标,列出需要影响的人群和渠道,可能你这个品牌,政府、媒体、消费者、行业协会、非政府组都很重要,在制定战略的时候,一定不能忽视重要的和潜在的对品牌有巨大影响的人群。

  ② 确定需要影响的重要人群:比如特朗普能赢得美国大选,关键在他拿下了中西部一些“摇摆州”, 而对支持共和党的铁杆州,根本就不在乎

  ③ 确定不同发展阶段的主要影响人群:对政策限制比较大的行业,如互联网金融,一开始影响政府特别重要;对产品遍布市场的品牌,媒体、消费者协会可能是主要影响人群

  ④ 确定不同地域的针对不同地区的产业限制,文化特点比如对一个全球企业,在美国某些行业要特别影响工会,在伊斯兰国家,宗教力量非常重要。

  03. 做好传播——用活动和内容创造现实影响 要做的工作包括:

  ① 组织产品发布活动

  ② 建立和维护媒体关系

  ③ 建立和维护与意见领袖的关系,包括有影响的业界人士,自媒体等

  ④ 制作企业传播内容,包括运营企业自媒体,撰写给媒体的新闻稿等

  ⑤ 安排媒体对CEO和企业高管的专访

  ⑥ 为企业高层准备参加重要活动的讲话稿或发言要点

  ⑦ 建立企业危机公关体系,包括员工危机应对培训,发言人培训等

  ⑧ 处理危机公关事件,协助管理层确定回应方式、口径,完成传播
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